As alianças dos sonhos

Sim, e é totalmente gratuita para qualquer uma das nossas alianças compradas online!

Fazemos gravações internas nas alianças e gravação nos mascotes, neste caso é necessário entrar em contato com o nosso sector de atendimento, para avaliar se o modelo desejado, pode realizar tal procedimento.

A gravação de nomes pode conter nomes, datas, frases ou até símbolos simples, como um coração.

Em alianças temos o limite recomendado que é de 16 caracteres, e em anéis de 5 caracteres, para que a gravação fique legível e limpa, sempre pensando na beleza da peça.

Não é realizado gravação em alianças e anéis com largura próxima a 1mm.

Sim, há a possibilidade de troca de numeração da aliança após o recebimento do produto.

Gratuito: O primeiro ajuste é gratuito, consistindo-se necessário arcar somente com o custo de vinda e de reenvio do produto.

O método de pagamento disponíveis são transferência bancária e Mpesa . Brevemente iremos introduzir outros métodos

Os custos de entrega varia de acordo com a província em que está. Deve simular a compra e escolher a província ou cidade que quer receber a encomenda para ter a informação do custo. 

Entre 2 a 5 dias para as capitais provinciais. Para outras cidades pode levar até 15 dias

Sim, nós disponibilizamos a retirada em escritório físico desde que previamente combinado com nossa equipe de atendimento, para melhor atender à sua localidade e horários de disponibilidade.

• Tens garantia vitalícia para todos os nossos produtos! Suas jóias virão com um certificado que, além de atestar a qualidade das jóias, também garante uma limpeza anual gratuita e assistência para qualquer defeito possível na produção.
• Se você deseja aumentar o tamanho da sua joia, notifique-nos em até 14 dias após o levantamento para obter o serviço sem custos adicionais. Caso esse prazo já tenha passado, precisaremos avaliar se a joia precisará ser refeita. No caso de diminuições, o serviço é sempre gratuito.
• Importante! Haverá perda da garantia caso faças algum conserto em estabelecimento comercial diferente da Atelier Jóias.